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服務承諾

服務承諾

抱負

透過研究總體法務政策,完善本澳法律制度,提升巿民的法律意識,並向公眾提供高效優質的登記公證服務,全力配合本澳社會發展。

使命

配合法律制度改革的需要,在法務工作的範疇內優化各項措施,並且簡化登記公證手續,提高工作效率和服務質素。

信念

以民為本,提供優質服務。
無私盡責,發揮團隊精神。
專業態度,滿足社會需求。



服務項目

服務質量指標

達標率(%)(2014-2016)
執行報告(2016)
執行報告(2015)

公證認定
(認定筆跡)

  • 收到申請後一小時內完成

認證繕本

  • 收到申請後當天內完成

發出證明(公證)

  • 收到申請後當天內完成

發出證明書(公證)

  • 收到申請並文件齊全後的下一個工作天起計,十個工作天內發出證明書

繕立公證書

  • 收到申請並文件齊全後,五個工作天內確定簽署公證書日期

繕立/廢止授權書

  • 收到申請並文件齊全後,五個工作天內確定簽署授權書日期

應要求保存文件

  • 收到申請後當天內完成

物業登記

  • 申請抵押不動產的登記,收到申請並文件齊全後的下一個工作天起計,五個工作天內完成

  • 申請取得不動產的登記,收到申請並文件齊全後的下一個工作天起計,五個工作天內完成

  • 申請不動產抵押消滅的登記,收到申請並文件齊全後的下一個工作天起計,五個工作天內完成

發出物業登記證明及書面報告

  • 申請物業登記證明,收到申請後一個工作天內發出

  • 申請物業登記書面報告,收到申請後一小時內發出

出生登記

  • 申請出生登記,收到申請並文件齊全,一個小時內完成

死亡登記

  • 申請死亡登記,收到申請並文件齊全,一個小時內完成

結婚登記

  • 申請結婚登記,收到申請並文件齊全後的下一個工作天起計,五天內完成審批(按中國風俗習慣締結婚姻而申請登錄的情況除外)

發出出生記錄證明

  • 申請出生紀錄敘述證明,收到申請後一小時內發出(政府綜合服務大樓除外)
    【備註:適用於已輸入電腦及經核實的登記紀錄】

  • 申請出生紀錄全文副本證明,收到申請後的下一個工作天起計,兩個工作天內發出

  • 申請不能以影印本方式發出的出生紀錄全文副本證明(打字版本),收到申請後的下一個工作天起計,三個工作天內發出

發出死亡記錄證明

  • 申請死亡紀錄敘述證明,收到申請後一小時內發出(政府綜合服務大樓除外)
    【備註:適用於已輸入電腦及經核實的登記紀錄】

  • 申請死亡紀錄全文副本證明,收到申請後的下一個工作天起計,兩個工作天內發出

  • 申請不能以影印本方式發出的死亡紀錄全文副本證明(打字版本),收到申請後的下一個工作天起計,三個工作天內發出

發出婚姻記錄證明

  • 申請結婚紀錄敘述證明,收到申請後一小時內發出(政府綜合服務大樓除外)
    【備註:適用於已輸入電腦及經核實的登記紀錄】

  • 申請結婚紀錄全文副本證明,收到申請後的下一個工作天起計,兩個工作天內發出

  • 申請不能以影印本方式發出的結婚紀錄全文副本證明(打字版本),收到申請後的下一個工作天起計,三個工作天內發出

發出離婚記錄證明

  • 申請離婚紀錄敘述證明,收到申請後一小時內發出(政府綜合服務大樓除外)
    【備註:適用於已輸入電腦及經核實的登記紀錄】

  • 申請結婚紀錄全文副本證明,收到申請後的下一個工作天起計,兩個工作天內發出

商業登記

  • 申請商業登記,收到申請並文件齊全後的下一個工作天起計,五個工作天內完成

發出商業登記證明及書面報告

  • 申請商業登記證明,當天內發出

  • 如同時申請商業登記證明及相應的章程或存檔文件,下一個工作天內發出

  • 申請商業登記書面報告,當天內發出

  • 如同時申請商業登記書面報告及相應的章程或存檔文件,下一個工作天發出

汽車登記

  • 申請汽車所有權登記,收到申請並文件齊全後的下一個工作天起計,五個工作天內完成

發出汽車登記證明及書面報告

  • 申請汽車登記證明,下午二時前收到申請,當天內發出

  • 申請汽車登記證明,下午二時後收到申請,下一個工作天發出

  • 申請汽車登記書面報告,下午二時前收到申請,當天內發出

  • 申請汽車登記書面報告,下午二時後收到申請,下一個工作天發出

法律推廣

  • 申請舉辦中學法律公民教育課程,收到申請後下一個工作天起計,三個工作天內回覆

  • 申請舉辦小學法律公民教育課程,收到申請後下一個工作天起計,三個工作天內回覆

  • 申請舉辦社區普法講座,收到申請後下一個工作天起計,三個工作天內回覆

為在外地使用之
公文件作認證

  • 本局具備相應簽名式樣的文件,收到申請後下一個工作天起計,兩個工作天內完成

  • 本局不具備相應簽名式樣,或真實性存疑的文件,收到有關部門的確認回覆後下一個工作天起計,兩個工作天內完成


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